Nieuwe vormen van klantbinding ontdekken.

Naast zijn fact-based aanpak via het service design model, ontdekte Corné van Mechelen tijdens het begeleiden van teams in strategische-, marcom- en innovatietrajecten een bijzonder fenomeen, Niet alleen de oplossing, maar ook de mate van eigenaarschap blijkt sterk bepalend voor het succes. Door teams te begeleiden in een proces met een sterk visuele elementen met vertier bleek de verbinding tussen de mensen en het vertrouwen in de gevonden oplossing vele malen groter. Het zgn. 4 model past Corné al meer dan 10 jaar met succes toe in al zijn werk.

Breng de klantwereld in beeld aan de hand van service design

Persona ontwikkeling - de klantkarakters in kaart

Customer journey ontwikkeling - de klantervaring in detail op een tijdlijn

Beeldassociaties interview - het klantbrein letterlijk in beeld gebracht

Assumption mapping - focust in wat je moet weten voor je start

Experiment design - hoe test je het best en hoe meet je dit?

 

Ontdek een gevalideerd concept voor strategie, productlancering of communicatie campagne

Value proposition mapping - vraag en aanbod in één beeld helder

Business model canvas - een deep dive op het verdienmodel

Design Sprint - in 5 dagen van briefing naar prototype, gevalideerd

Reis naar de Toekomst - een unieke sessie incl. actiegerichte routekaart 

Conceptvalidatie - hoe test je de creatie het best en hoe meet je dit?

 

Corné's specials

Naast zijn kennis van service design, design thinking, CX, onderzoek, data driveness, value marketing en strategie-ontwikkeling, valt ook Corné's eigen werk op bij klanten. Volg bijvoorbeeld net als duizend anderen de Reis naar de Toekomst van jouw organisatie, luister naar zijn verhaal hoe organisaties van de toekomst in netwerken veranderen en betaal eerlijk en naar verhouding op basis van het glimlachmodel.